Ростислав Князев, основатель Агентства "Ростислава Князева", и Артем Шапошников, разработчик нейропродажника, партнер агентства, начали путь с желанием автоматизировать процессы, которые часто отнимают много времени и ресурсов. Агентство фокусируется на создании решений, которые улучшают эффективность работы HR-отделов и отделов продаж, и нейросеть, предназначенная для автоматизации рекрутинга, стала логичным шагом в их развитии.
Когда в 2021 году нейросети начали набирать популярность, Артём сразу увидел потенциал в их использовании для автоматизации рекрутинга. "В тот момент мы поняли, что нейросети могут взять на себя не только обработку лидов, но и квалификацию кандидатов, что существенно снизит нагрузку на наших специалистов", — рассказывает Ростислав Князев.
Идея была проста — с помощью нейросетей можно автоматизировать процессы, связанные с рекрутментом, и позволить HR-специалистам сосредоточиться на более важных задачах, таких как общение с кандидатами и принятие решений.
Как работает продукт
Процесс работы с нейросетями для рекрутинга стал ещё проще, когда команда начала активно использовать ботов на базе GPT для общения с кандидатами. Артём поясняет: "Мы делаем всё под ключ. Заказчик заполняет бриф, мы настраиваем всю систему за него, чтобы максимально облегчить процесс".
Простой пример работы продукта: рекрутер входит в систему, заполняет данные о вакансии и запускает процесс общения с кандидатами. Нейросеть автоматически квалифицирует лидов, создавая подробные карточки кандидатов, а потом передает их в CRM-систему.
"Нейросетевой бот не просто следует скрипту, он может отвечать на неожиданные вопросы и адаптировать диалог под разные сценарии. Это дает больший контроль и гибкость, чем стандартные автоответчики", — уточняет Ростислав.
Партнерство и гибкость в процессе
Проект был успешным благодаря тесному сотрудничеству между агентством и клиентами. Важно отметить, что Евгений Маршалов, руководитель отдела найма в сфере HR в M.A.R.V.E.L., отмечает открытое и оперативное взаимодействие с агентством. "Коммуникация с ребятами была быстрой и удобной. Если что-то не работает, мы всегда получаем помощь в реальном времени, и это, наверное, самый важный аспект", — делится Женя.
Процесс интеграции и настройки продукта был гибким. Заказчик может оперативно вносить изменения, и агентство быстро адаптировать систему под новые условия. Артём говорит: "Мы создаем продукт вместе с клиентом, шаг за шагом, улучшая его с каждой итерацией. Такой подход позволил нам не только внедрить систему, но и добиться максимальной эффективности".
Как нейросети помогают бизнесу
Нейросети стали важным инструментом для оптимизации рекрутмента. Благодаря им удалось значительно ускорить процессы и снизить затраты на персонал. Женя рассказывает: "Раньше у нас была двухуровневая система: сначала лид-квалификация, затем передача рекрутеру. Сейчас мы полностью отказались от операторов, и нейросеть берет на себя квалификацию всех лидов, передавая готовую информацию в CRM".
Этот подход позволил значительно ускорить обработку лидов.
Масштабирование и развитие
С масштабированием продукта возникли новые возможности. Артём подчеркивает: "Мы уже в процессе создания удобного пользовательского интерфейса, чтобы клиенты могли сами управлять системой, а также интегрировать её с другими сервисами, например, Битрикс". Основной упор сделан на создание простой и понятной системы, которая будет удобна для бизнеса.
Проект продемонстрировал реальный успех, и это ещё раз подтверждает важность внедрения таких технологий для повышения эффективности бизнеса. "Для нас важно, чтобы продукт был не просто инструментом, а реальным решением, которое решает задачи клиентов и приносит бизнес-пользу", — заключает Ростислав.
Результаты проекта
Результаты работы с нейросетями уже видны: Женя делится: "В семь раз мы сократили затраты на подбор, а также ускорили обработку лидов в два-три раза. Вместо того чтобы тратить много времени на квалификацию, мы получаем готовую информацию, что ускоряет процесс принятия решений".
В целом проект не только помог сэкономить бюджет, но и улучшил процесс рекрутинга, сделав его более эффективным и быстрым. Нейросеть открывает новые возможности для бизнеса и позволяет сосредоточиться на более важных задачах, не теряя в качестве.